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Quanto costa la spedizione e quanto tempo richiede?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 49€. Sotto questa soglia, il costo è indicato chiaramente al momento del checkout. Le consegne avvengono in genere entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborsiamo l'intero importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
I prodotti sono sicuri per bambini e animali domestici?
Le nostre formule sono di origine naturale e studiate per essere delicate. Come per qualsiasi prodotto per la pulizia, ti consigliamo comunque di conservarli fuori dalla portata dei bambini e degli animali e di seguire le indicazioni riportate sull'etichetta.
Gli ingredienti sono davvero naturali?
Utilizziamo formule a base vegetale e biodegradabili, senza sostanze aggressive inutili. La nostra priorità è offrire un'efficacia reale nel rispetto della tua casa e dell'ambiente.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e di debito, PayPal e gli altri metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout. Tutte le transazioni sono protette e crittografate.
Le confezioni sono riciclabili?
Sì. Lavoriamo costantemente per ridurre al minimo gli imballaggi e renderli riciclabili, in linea con il nostro impegno per la sostenibilità.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale. Puoi anche consultare lo stato dei tuoi ordini accedendo al tuo account.