Spedizioni
Spediamo in tutta Italia. La spedizione e gratuita per gli ordini superiori a 35 €. Sotto questa soglia, il costo viene calcolato e mostrato al checkout prima della conferma dell'ordine.
Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi. La consegna avviene in genere entro 24-48 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere. Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il pacco parte.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per cambiare idea, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea a tutela dei consumatori.
Per esercitare il recesso e sufficiente scriverci a info@ecoshine-italia.com indicando il numero d'ordine. Ti risponderemo entro 24 ore nei giorni lavorativi con l'indirizzo a cui inviare il reso e le istruzioni da seguire.
Condizioni del reso
- Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni in cui lo hai ricevuto, senza segni di utilizzo prolungato.
- Puoi aprire la confezione e verificare il prodotto: la semplice apertura non fa perdere il diritto di recesso.
- Ti chiediamo di conservare l'imballaggio originale quando possibile.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, procediamo al rimborso entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le eventuali spese di consegna standard sostenute all'ordine.
Prodotto difettoso o errato
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici entro pochi giorni dalla consegna allegando una foto. In questi casi ci facciamo carico della sostituzione o del rimborso, comprese le spese di rispedizione.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformita di 24 mesi prevista dalla normativa vigente per i beni venduti ai consumatori.